Uw bestelling betalen

ZwembadenWebshop.nl biedt u verschillende mogelijkheden aan om het door u bestelde zwembad te betalen.

1. Betalen met iDeal
U kunt via onze partner Mollie direct veilig in uw eigen betaalomgeving betalen middels iDeal. U dient wel de 'random reader' van uw eigen bank in de buurt te hebben. Het bedrag is vervolgens direct bij ons binnen zodat wij het zwembad ook meteen kunnen gaan uitleveren. Dit is veruit de snelste manier.

2. Betalen met overboeking
Wanneer u even geen 'random reader' bij de hand heeft kunt u het totaal bedrag handmatig overmaken op ABN AMRO rekeningnummer NL75ABNA0455392676 ten name van ZwembadenWebshop.nl. Dit altijd onder vermelding van uw ordernummer.

Belgische klanten hebben soms de volgende extra gegevens nodig:
BIC: ABNANL2A

3. Betalen met Paypal
Wanneer u een account heeft bij Paypal kunt u ook middels Paypal betalen. Hiervoor moeten wij helaas wel wat extra kosten in rekening brengen. Dit omdat Paypal ons ook extra kosten per transactie in rekening brengt.

4. Betalen met Mister Cash
Voor onze Belgische klanten hebben wij ook de mogelijkheid om middels Mister Cash te betalen. Dit is de Belgische variant van iDeal. U dient hiervoor ook een account te hebben bij Mister Cash.

5. Betalen met PIN

In onze zwembadwinkel, kunt u naast contant sinds seizoen 2016 ook met PIN betalen. Dit is wel zo makkelijk natuurlijk. Bekijk hier de openingstijden van de zwembadwinkel!

Direct na ontvangst van het bedrag op onze rekening zullen wij de bestelling van uw zwembad gaan verwerken. Heeft u vragen over het betalen van zwembaden? Bel ons gerust! 076-8200811. Direct uw zwembad bestellen?

Verzenden

ZwembadenWebshop.nl heeft in Zevenbergen een flink magazijn, maar werkt voor sommige specifieke producten ook vanuit een aantal verschillende distributiecentra en merk importeurs. In 99% van de gevallen kunnen wij zeggen vóór 16:00 uur besteld is morgen in huis!

Wanneer het zwembad van uw keuze tijdelijk niet voorradig is zullen wij dit direct telefonisch of per mail aan u melden. Het is aan u of u kunt wachten tot de aangegeven termijn of dat u het zwembad elders gaat kopen. Uiteraard ontvangt u dan het geld van uw bestelling retour.

De verzendkosten zijn voor de meeste zwembaden helemaal gratis! Voor kleinere bestellingen onder de €100,- wordt het standaard PostNL tarief van €6,95 gevraagd. Wanneer de afmeting van het zwembad of het gewicht tot heel veel hogere verzendkosten leidt houden wij ons het recht voor hier een extra bijdrage voor te vragen. Wij zullen uiteraard contact hierover opnemen en na uw akkoord de verzending al dan niet in gang zetten. Bij Belgische klanten kan de verzending helaas soms wat langer duren. Wel hebben wij er voor gezorgd dat de verzendkosten gelijk zijn aan een verzending binnen Nederland. €6,95 voor bestellingen onder de €100,- en daarboven gratis! ZwembadenWebshop.nl heeft bij het verpakkingsproces duurzaamheid hoog in het vaandel staan.

In 2017 gaan we de pakketten weer versturen met PostNL. PostNL staat bekend om service en daarom vinden wij het een uitstekende partner om onze pakketten mee te versturen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten precies op de hoogte zijn, waar hun pakket is. Ook vinden wij het belangrijk dat mensen die werken gebruik kunnen maken van de aanvullende diensten van PostNL, zodat al onze klanten hun bestelling binnen één dag in huis hebben. Wij betalen liever iets meer, zodat wij zijn verzekerd van een uitstekende dienstverlening!

Bij deze een overzicht van de afleverdagen met levertijd: 1 dag:

Uw bestelmoment	1e afleverpoging PostNL
Maandag voor 16:00 uur besteld	dinsdag
Maandag na 16:00 uur besteld	woensdag

Dinsdag voor 16:00 uur besteld	woensdag
Dinsdag na 16:00 uur besteld	donderdag

Woensdag voor 16:00 uur besteld	donderdag
Woensdag na 16:00 uur besteld	vrijdag

Donderdag voor 16:00 uur besteld	vrijdag
Donderdag na 16:00 uur besteld	zaterdag

Vrijdag voor 16:00 uur besteld	zaterdag
Vrijdag na 16:00 uur besteld	dinsdag

Zaterdag besteld	dinsdag
Zondag besteld	dinsdag

Bij PostNL werken ook mensen en daar kan het soms ook mis gaan. Wanneer u de bevestiging heeft gekregen dat ZwembadenWebshop.nl uw pakket heeft overgedragen kunt u voor de status en/of vertragingen het beste bellen met klantenservice PostNL. 0900 0990 (45 ct/per gesprek)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Iedere klant krijgt standaard in de avond een mailtje met hun track en trace code. Zo kun je de volgende dag aan de hand van de code en uw postcode precies zien hoe laat het pakket bij u geleverd word. PostNL kan dit met een nauwkeurigheid van 2 uur aangeven.

Grotere pakketten, met name zwembaden vanaf 30 kg worden met speciaal transport aan u verzonden. De Graaf logistics verzorgt dit voor ons. Wij streven ernaar uw zending dezelfde dag aan te bieden bij deze transporteur. Zij leveren dan de dag erna, maar alleen op doordeweekse dagen uit. U ontvangt van hen een mail met de aflever indicatie en instructies mocht er van uw kant iets zijn.

Bent u afwezig wanneer uw pakket bezorgd wordt? Wat nu?

PostNL komt langs, maar u bent niet thuis? Dan geeft PostNL uw pakket af bij de buren. U ontvangt een briefje in de brievenbus met het adres waar het pakket is geleverd. Mochten de buren ook niet thuis zijn, dan krijgt u een briefje in de bus dat PostNL is langs geweest. Het pakket zal de volgende dag weer aangeboden worden. Aan de hand van de track en trace code en uw postcode kunt u precies zien, hoe laat het pakket de volgende dag word aangeboden. Na 3 aflever pogingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van PostNL om een afspraak te maken voor het leveren van uw bestelling.

Retourneren van uw producten

De wet koop op afstand zorgt er voor dat u zonder opgaaf van redenen de koop, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, ongedaan kunt maken. U kunt de geleverde zwembaden en zwembad accessoires ongebruikt, in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Allereerst dient u dan het retour formulier in te vullen. Bernice zal dit formulier verwerken en u instructies geven hoe het product retour gestuurd dient te worden. De eventuele verzendkosten die hiermee zijn gemoeid zijn dan voor uw rekening. U kunt uw pakket uiteraard ook zelf (inclusief het uitgeprinte retourformulier) afgeven in onze showroom Koekoeksedijk 38, Zevenbergen.

Na retour ontvangst van uw bestelling zullen wij, na controle van de staat waarin het verkeerd, zo spoedig mogelijk het volledige door u betaalde bedrag terugstorten. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen gebeuren. Verzendkosten worden bij ons berekend bij aankoopbedragen onder € 100,-. Retourneert u een bestelling van boven de € 100,-? U heeft dan bij de oorspronkelijke aankoop geen verzendkosten betaald, deze zullen dan niet aan u terugbetaald worden.

Heeft u meerdere artikelen besteld en wilt u niet de hele bestelling retourneren? Dan krijgt u enkel het aankoopbedrag van het retour gezonden artikel terug. Heeft u het product toch al gebruikt, is het nat geworden, is de doos erg beschadigd dan kunnen wij dit product niet meer aan andere klanten verkopen (hoe zou u zelf het product ervaren als u het als zodanig zou ontvangen?). In overleg met onze retourafdeling is het dan in sommige specifieke gevallen nog wel mogelijk om iets overeen te komen. Tot maximaal 75% van uw aankoopbedrag kan dan soms worden vergoed. Of u hiervoor in aanmerking komt, en wat hoogte van de vergoeding wordt zal dan door de retourafdeling worden bepaald.

Als u een artikel retour wilt sturen dient u altijd het retourformulier te gebruiken. Retouren zonder formulier of een onvolledig ingevuld formulier zullen niet in behandeling worden genomen. Vul het retour formulier in. Heeft u evt begeleidende foto´s? Deze kunt u mailen naar retour@zwembadenwebshop.nl.

Garantie op onze zwembaden

ZwembadenWebshop.nl hanteert de garantievoorwaarden zoals deze vanuit de diverse merken wordt gehanteerd. Voor de meeste baden is dit als volgt:

- Opblaasartikelen -> 3 maanden garantie
Het is dan ook zaak gekochte opblaasartikelen direct te controleren op scheuren op de naden. Na 3 maanden kan er helaas geen garantie meer worden verleent daar de wijze van gebruik en opslag niet te controleren is. Gaatjes in de liner van het zwembad ontstaan door het gebruik. Deze kunnen worden geplakt met daarvoor beschikbare plaksets. Bij opblaas artikelen dient u altijd eerst telefonisch contact op te nemen 076-8200811.

- Opzetzwembaden -> 1 jaar garantie
Op opzetzwembaden wordt 1 jaar garantie verleent op de constructie en de technische items. Bij juist gebruik ontvangt u, na een duidelijke omschrijving van het probleem en het retour sturen met een retourformulier, een vervangend artikel. Het kan zijn dat u hiervoor rechtstreeks bij de fabrikant moet zijn. ZwembadenWebshop.nl zal u hierbij helpen.

- Zwembadpompen en stofzuigers -> 1 jaar garantie
Op de zwembadpomp en zwembadstofzuigers wordt ook 1 jaar garantie verleent. Bij juist gebruik ontvangt u, na een duidelijke omschrijving van het probleem en het retour sturen met het retourformulier, een vervangend artikel.

Garantie op Intex pompen, zoutelectrolyse systemen, elektrische stofzuigers, bubbelbaden en zwembaden vanaf de easy set 183 x 51 cm en alle grotere frame baden wordt door de Intex klantenservice in Roosendaal. U kunt deze direct rechtstreeks bellen op 0165-593939. Zij hebben daar ook alle vervangende items beschikbaar en kunnen dit na beoordeling direct toesturen.

Garantie op Bestway pompen en zwembaden vanaf de fast set wordt door Bestway klantenservice opgepakt. U kunt deze rechtstreeks bellen met 0800-2378929. Zij hebben daar ook alle vervangende items beschikbaar en zij kunnen dit na beoordeling direct aan u toesturen.

U kunt e.v.t. problemen per mail duidelijk omschreven en waar nodig ondersteund met foto's aan ZwembadenWebshop.nl melden. Dit zal via ons of de klantenservice van de betreffende leverancier verlopen. Garantiebepalingen kunnen mogelijk niet van toepassing zijn op bepaalde zwembad aanbiedingen in de showroom.

Heeft u nog vragen? Bel ons gerust! 076-8200811. Direct uw zwembad bestellen?

Nieuwe zwembaden en zwembad accessoires